为深入落实司法部、市司法局党组关于“公证规范优质”专项行动方案工作部署，扎实推进“公证提质增效三年行动”。北疆公证处积极探索创新便民服务模式，正式入驻昭君路司法所设立公证便民服务点、通过构建“零距离，全方位、灵活化”服务模式，切实打通公证服务群众的“最后一公里”，实现“群众少跑腿、服务多形式”的公证提速升级服务，充分彰显新时代公证服务的法治温度与专业担当。

公证便民服务点设立以来，北疆公证处充分发挥贴近群众的服务优势，既提供“坐班式”服务模式，也推出了“定制化”灵活服务。公证人员在司法所公证服务点驻点时，接待了一位前来咨询继承公证的当事人，因涉及复杂财产关系，当事人对办理流程和所需材料感到困惑。公证员得知情况后，依托司法所便民服务点资源优势，第一时间启动服务响应机制，依据当事人实际情况量身定制公证方案。公证员以“专业＋温度”的服务理念，通过与当事人“面对面”深度沟通，详细说明了继承公证相关法律法规、办理流程和材料要求，还对当事人提供的证明材料逐一严格审核，确保真实、合法、有效。办理过程严格遵循法定程序，切实保障公证程序的严谨性和规范性，以扎实的专业素养和细致的服务态度，筑牢公证公信力。经过公证人员严谨、高效的工作，这起复杂的继承公证顺利办结。当事人激动地表示：“以前办理公证奔波周折，如今在家门口就能享受专业的服务，北疆公证处真正把便利送到了我们居民的心坎上，帮我们解决了大难题！”

除常规公证服务外，北疆公证处更以“灵活公证”彰显为民初心。针对行动不便的老年群体，公证人员主动上门，为无法前往服务点的老年人办理放弃继承权公证，全程耐心解释法律后果，保障老年人真实意愿表达；针对住院治疗的当事人，办理“零接触”公证服务，通过远程视频核验身份、线上签署文件，确保程序合法的前提下，实现“足不出病房”完成公证事项。

同时，北疆公证处积极推动职能整合，将公证服务与民政服务、基层调解等工作深度融合。依托司法所公证便民服务点平台，联合社区网格员、民政工作人员开展邻里纠纷、婚姻家庭纠纷、合同纠纷等调解工作，以公证法律专业知识为支撑，有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。此外，公证处还通过优化服务流程、共享信息资源，实现司法、民政、社区等多部门协同联动，进一步提升服务效率和质量。

    此次昭君路司法所公证便民服务点的设立，是北疆公证处深化“我为群众办实事”长效机制的重要里程碑。我处将总结昭

君路司法所服务点的成功经验，逐步推广至其他司法所及社区，持续优化服务流程、拓宽服务渠道，不断完善服务点功能，推

动公证服务与基层治理深度融合，让居民在家门口就能享受到优质、高效、多元的综合服务，切实将公证便民举措落到实处，

不断提升居民的获得感与幸福感，为构建法治社会、和谐社会贡献坚实力量。

撰写：吴书婷

图片：熙  慕

一审：石培璇

二审：王众宽